שעושים על הנייר את הכל כמו שצריך אבל עדיין מרגישים שגם
כשהעסק יציב – אתם קורסים.
למה? פשוט מאוד, כי אתם, כמו רוב בעלי העסקים, נקלעתם לנעליים של תפקיד שלא למדתם בשום מקום.
והתוצאה היא עומס שלא נגמר, לחץ ולרוב תחושה מתמדת של כיבוי שריפות.
הפתרון לא מתחיל בעוד כלי וגם לא בעוד שיטת ניהול, הוא מתחיל ברגע של חמלה כלפי עצמך ובתהליך של הבנה איך אתה כאדם עושה את השינוי הקטן שישפיע על הדמות שלך כמנהל, מה שישפיע על העסק כולו.
אנחנו לא מתחילים מ"לתקן" את העסק, אלא מתמקדים קודם כל בלצייד אותך בכלים פנימיים חדשים כאלו שיאפשרו לך לנהל ממקום אחר הרבה יותר שלם, מודע ומחובר לעצמך.
ברגע שזה יקרה, באופן טבעי הכוח הזה יופעל גם על העסק ושינויים חיוביים יתחילו לקרות.
זיהוי החסמים, הרגשות והתפיסות שמנהלים אותך
(לפני שאתה מנהל אחרים)
תרגום החוסן הפנימי לכלים ניהוליים כמו קבלת החלטות שקולה, הצבת גבולות, האצלת סמכויות ועוד כל מיני מיומנויות שלא אעשה לכם ספוילר אליהם
הגענו לגראנד פינלה לתכלס פה נרד לפרקטיקה של מה שמרכיב את היום יום של העסק עובדים, יעדים, בקרה וכו.
אני טום אלי עטר, בן 32.
ולפני שהייתי יועץ הייתי בדיוק במקום שאתם נמצאים בו עכשיו.
במשך כ7 שנים עבדתי כמנהל בחברה קמעונאית גדולה.
ניהלתי סניפי דגל ברחבי הארץ, צוותים של עשרות עובדים ומנהלים, מחזורים של מיליונים והייתי במקום מאוד טוב ומוערך בתור שכיר.
אבל במקביל, תמיד ישב לי הג’וק הזה בראש: אם אני כבר נותן את כל כולי למה שזה לא יהיה בעסק משלי?
כשהקורונה הגיעה, היא גרמה לי רגע לעצור ולהקשיב לקול הפנימי שלי.
עזבתי עבודה יציבה שהצלחתי בה, בלי שום רעיון או כיוון ברור.
הייתי מובטל במשך חצי שנה בהם יום ולילה חיפשתי, חקרתי, חשבתי ובאמת כמעט שוויתרתי.
מי שלא נתנה לי לוותר הייתה אשתי היקרה ובזכותה מצאתי את העסק הראשון שלי בתחום המזון.
שם בנקודה הזו הבנתי שהעסק הוא השתקפות מדויקת של מי שמנהל אותו,
וכשאני לא יציב מבפנים גם העסק מרגיש את זה.
אחרי שייצבתי את העסק והפכתי אותו לרווחי, פתחתי עוד שני עסקים בתחום השירות והמוצר.
ואז הגיעה ההבנה הבאה: אני רוצה להעביר את זה הלאה.
בשנתיים האחרונות ליוויתי כ־100 בעלי ובעלות עסקים בתחומים שונים
ומה שראיתי שוב ושוב הוא שכ-80% מהקשיים שלהם לא נבעו מהעובדים, מהשיווק או מהמספרים
אלא מהעומס הפנימי, מהלחץ, מהפחדים ומהדפוסים שמנהלים אותם בלי שהם שמים לב.
משם נולדה הגישה שאני עובד לפיה היום
גישה שמתחילה מבפנים ומחלחלת החוצה: לא רק איך לנהל עסק טוב יותר,
אלא איך להפוך לאדם ולמנהל שיכול להחזיק את העסק שלו לאורך זמן.
למי שהעסק "גדול עליו": בעלי עסקים עם 2-10 עובדים שמרגישים שהצמיחה המהירה הפכה למשקולת במקום להצלחה.
למי שמרגיש עייפות מהשיטה הישנה: למי שכבר עבר ייעוץ עסקי "קר" ופרקטי, וגילה שזה פשוט לא עבד לו.
למי שרוצה להחזיר את השליטה: למי שמרגיש שהעסק מנהל אותו, שהגבולות מול העובדים מטושטשים ושהמתח והסטרס הפכו לשגרה.
למי שמוכן להסתכל פנימה: למי שמבין שהשינוי בניהול וביעדים מתחיל קודם כל בשקט הפנימי וביכולת שלו לנשום בתוך העסק.
למי שמחפש קסמים.
למי שמחפש רק "נוסחאות": מי שמחפש טבלאות אקסל ושיטות טכניות בלי לרדת לעומקם של רגשות וחסמים.
למי שלא מוכן לשחרר: מי שמעדיף להישאר בתוך הסטרס המוכר ולא מוכן לעבור תהליך רגשי של הצבת גבולות ושינוי תודעתי.
למי שמחפש פתרונות מיידיים: מי שלא מאמין שהמצב הרגשי שלו משפיע ישירות על היכולת שלו להיות מנהל טוב יותר.
לעסקים בתחילת הדרך: הליווי מיועד למנהלים שכבר מתמודדים עם הדינמיקה המורכבת של ניהול עובדים ואחריות גדולה.
באיזו נקודה אנחנו מגיעים למצב של “טביעה” ואיפה טמונים הקשיים שלנו.
המטרה כאן היא להבין את נקודת המוצא שלנו.
איך אנחנו מגיבים אל מול סיטואציות יומיומיות בעסק
כשמגיעים לידים, כשיש בלת"מים של עובדים, כשלקוחות לוחצים וכו’.
רוב הבלגן לא נובע מההתנהלות השוטפת של העסק – אלא מהתגובות שלנו למצבים שונים.
ברגע שנזהה את הדפוסים החוזרים ואיך אנחנו מגיבים אליהם, נוכל להבין איך נכון להגיב.
הרגע בו אנחנו לוקחים את המושכות לידיים ומחליטים על שינוי.
לא מדובר בהכרח בשינויים מהותיים, אלא מתחילים בצעדים קטנים ומבוקרים.
כאן המנהל מתחיל להיוולד.
כדי שההחלטות שקיבלנו יבוצעו בפועל ויחזיקו לאורך זמן, חייבים גבולות
מול עובדים, מול לקוחות ובעיקר מול עצמנו.
אנחנו נגדיר גבולות ונהלים ברורים ונרד לפרקטיקה של הדברים.
זה בדרך כלל השלב שבו המנהל שבנו נעלם כשנהיה קצת לחוץ ועמוס.
אנחנו נגדיר ניהול זמנים נכון ויעיל לפעילות העסקית, כדי שהניהול לא יידחק הצידה כשיש עומס.
נעשה מיפוי ברור של תחומי הפעילות בעסק
שיווק, מכירות, תפעול וכספים נזהה ונטפל ב"תקלות" של העסק.
המטרה היא לבנות יחידה עסקית אחת שעובדת יחד בסנכרון מלא.
נבנה יעדים מבוססי מספרים ועובדות לא תחושות ותקווה.
היעדים יתפרקו לקצב שנתי, חודשי, שבועי ויומי, כדי שנדע בכל רגע איפה אנחנו עומדים ביחס ליעד.
ניהול נכון מתחיל ביעדים ברורים ובקרה עקבית.
בלי שיווק נכון עסק לא יכול להצליח.
נעשה סדר בלידים, בשיחות ובמעקב.
נבדוק מה עובד, מה פחות, ואיפה צריך לדייק מינונים.
המטרה היא שהשיווק והמכירות יעבדו בשבילנו ולא יחזירו אותנו שוב למרכז העשייה.
נעשה שינוי ממצב בו העובדים מרגישים תלות למצב בו הם חשים אחריות.
בשלב הזה נגדיר תפקידים, יעדים ובקרה בהתאם לתפקידי העובדים בעסק.
מה קורה כשיש עומסים, חגים, עובדים חולים ושבועות פחות טובים, כשלא הכל עובד לפי הספר?
אנחנו נבנה דרך לחזור לשליטה כשנופלים, עם עוגנים קבועים שלא זזים מהמם גם כשקשה.





